Suporte/Garantia/Serviço

NÛs, da Sheaffer, adoramos canetas.

Quer dizer, ADORAMOS canetas. Queremos que você, também, adore a sua Sheaffer. É por isso que oferecemos algumas das mais abrangentes garantias de qualquer fabricante do setor. Com três diferentes níveis de cobertura tendo como base nossas coleções exclusivas, os instrumentos de escrita Sheaffer são garantidos contra falha mecânica devida a defeitos de material ou execução profissional quando você compra de um varejista autorizado da Sheaffer. Muito provavelmente, você não precisará da cobertura, pois nossos instrumentos de escrita são fabricados com peças da mais alta qualidade e execução artesanal especializada. Entretanto, com a garantia e serviço da grife Sheaffer, você estará sempre em boas mãos.

Garantia Limitada de 1 Ano

Pelo prazo de um ano a contar da data de compra, a Sheaffer® consertará ou substituirá, à opção dela, esse instrumento de escrita, gratuitamente, caso haja falha mecânica devida a defeito de material ou execução profissional. Esta garantia não cobre perda, dano acidental, desgaste razoável por uso normal, uso indevido ou abuso, tal como uso e cuidados impróprios. Esta garantia lhe confere direitos legais específicos. É possível que você também tenha outros direitos que poderão variar de um estado para outro ou de um país para outro.

Garantia Limitada de 3 Anos

Esses instrumentos de escrita Sheaffer® são garantidos contra falha mecânica devida a defeitos de material ou execução profissional pelo prazo de 3 (três) anos a contar da data de compra de um Varejista Sheaffer autorizado. Caso a referida falha mecânica venha a ocorrer, queira devolver o instrumento de escrita completo, com o comprovante de compra original, a um Centro de Serviço Sheaffer autorizado e a Sheaffer® consertará o instrumento de escrita. Na eventual impossibilidade de consertá-lo em tempo hábil, a Sheaffer® trocará o instrumento de escrita por outro de valor comparável.

Esta garantia de 3 (três) anos é válida somente com o comprovante de compra original e não cobre perda, dano acidental, uso indevido, desgaste razoável por uso normal nem abuso, tal como uso e cuidados impróprios. Esta garantia poderá ser transferida. A Sheaffer® não se responsabiliza por perda ou extravio de remessa postal. Esta garantia lhe confere direitos legais específicos. É possível que você tenha outros direitos que poderão variar de um estado para outro, de uma província para outra ou de um país para outro.

Garantia Vitalíccia Limitada

Esses instrumentos de escrita Sheaffer® são garantidos contra falha mecânica devida a defeitos de material e execução profissional originários de fábrica durante o tempo de vida de seu primeiro proprietário. Caso a referida falha venha a ocorrer, queira devolver o instrumento completo ao mais próximo Varejista de Serviço Sheaffer® autorizado com o comprovante de primeira propriedade. Seu conserto ou troca por outro de valor comparável será providenciado gratuitamente. Esta garantia não cobre perda, dano acidental, uso indevido ou abuso. Esta garantia lhe confere direitos legais específicos. É possível que você também tenha outros direitos que poderão variar de um estado para outro ou de um país para outro.

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